Linhas horizontais do iPhone 14 na tela são problema de software, correção chegando

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Um número crescente de usuários do iPhone 14 começou a relatar que uma linha horizontal aparece na tela quando o telefone é ativado. Embora a maioria diga que esse problema começou após a atualização para o iOS 16.2, outros acreditam que isso está acontecendo há algum tempo com o iOS 16.

Com um Reddit thread, os usuários do iPhone 14 Pro Max dizem que esse problema ocorre quando o telefone é ativado. Às vezes é apenas uma linha na tela e às vezes é múltipla. Aqui está o que eles escreveram:

Acabei de adquirir o iPhone 14 Pro Max na última sexta-feira (09/12/22). Percebi que quando o telefone liga, linhas horizontais piscam na tela. Ele faz isso aleatoriamente, nem sempre que o telefone é ativado. Às vezes é apenas 1 linha, às vezes é múltipla. Levei-o para a Apple, eles executaram diagnósticos e tudo voltou bem (verde). O técnico me disse que o problema não é do hardware, mas sim do software. Ele me disse para apagar meu iPhone para começar como um novo iPhone, e isso poderia resolver o problema. Eu já fiz isso, mas ainda está acontecendo. Acabei de atualizar o telefone com iOS 16.2 e ainda está fazendo isso. Alguém mais está experimentando isso? O que poderia ser?

O problema da tela também é recorrente nos fóruns de discussão da Apple. Depois de levar o iPhone 14 a uma consulta na Apple Store para diagnóstico, os usuários foram informados de que não se trata de uma falha de hardware. Em vez disso, a Apple acredita que é uma falha do iOS.

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“Levei para a Apple, eles fizeram o diagnóstico e tudo voltou bem (verde). O técnico me disse que não é problema de hardware, que tem que fazer o software.”

“O membro do suporte da Apple disse: ‘Estamos cientes do problema e isso se deve aos drivers […] É definitivamente um problema de software e uma atualização deve chegar em breve.”

Alguns usuários relataram que desativar o recurso de exibição sempre ativa, desligar o telefone manualmente ou redefini-lo ajudou a corrigir esse problema. No entanto, alguns usuários disseram que restaurar o iPhone 14 Pro Max não resolveu o problema.

A Apple está atualmente testando o iOS 16.3 beta 1. Como vai demorar um pouco até que essa atualização chegue ao público, é mais provável que a empresa lance o iOS 16.2.1 em algumas semanas.

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