O WhatsApp é a compra mais cara da Meta (então Facebook) até hoje, com quase US$ 20 bilhões pagos em 2014. É também a mais difícil de monetizar. O aplicativo é gratuito e tudo nele é criptografado de ponta a ponta. Não é possível colocar anúncios personalizados com base no conteúdo e nos interesses gerados pelo usuário. Mas a Meta quer colocar anúncios dentro do WhatsApp. Sempre foi assim, e o chefe do WhatsApp, Will Cathcart, confirmou isso em uma entrevista recente.
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No entanto, o WhatsApp não colocará anúncios na sua caixa de entrada de bate-papo. Em vez disso, você poderá ver comerciais no status ou nos canais. Este último é um recurso que o Meta parece ter copiado do Telegram, que permite às pessoas criar comunidades dentro do WhatsApp. Antes de começar a usar os canais, você deve saber que essa é provavelmente a única área do WhatsApp onde as mensagens de texto não são protegidas por criptografia de ponta a ponta.
Anúncios no WhatsApp
No mês passado, Cathcart negou que anúncios estivessem chegando ao WhatsApp, conforme relatório do Os tempos financeiros reivindicado. No entanto, Cathcart teve que adaptar sua resposta ao falar com a mídia brasileira Folha.
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“O artigo afirmava que colocaríamos anúncios na caixa de entrada. Não estamos fazendo isso, não estamos discutindo isso. Não achamos que esse seja o modelo certo. As pessoas, quando abrem a caixa de entrada, não querem ver publicidade”, disse o alto executivo do WhatsApp.
Enquanto isso, a Meta vem lançando versões pagas do Facebook e do Instagram na Europa, onde as leis locais de privacidade estão ficando mais rígidas. Eu disse recentemente que a Meta pode ter criado essas experiências premium sem anúncios no Facebook e no Instagram como isca para os consumidores.
Em vez de pagar a mensalidade, eles concordariam em ver anúncios. E o Facebook procura obter o consentimento explícito dos utilizadores europeus do Facebook e do Instagram para anúncios personalizados.
Os usuários na Europa já estão vendo essas solicitações em ação, e a Meta parece estar direcionando os clientes para aplicativos suportados por anúncios, em vez de modelos premium. Isso quer dizer que a Meta deseja exibir anúncios em seus aplicativos em vez de cobrar por eles, e o WhatsApp não será uma exceção.
Cathcart esclareceu Folha que o WhatsApp permanecerá gratuito e a experiência principal de mensagens será livre de anúncios. “A razão pela qual qualifiquei a resposta [to The Financial Times article] é que pode haver anúncios em outros lugares, posicionamentos ou status”, acrescentou o executivo.
“Por exemplo, os canais podem cobrar das pessoas pela assinatura, podem ser exclusivos para membros pagantes ou os proprietários podem querer promover o canal. Mas não, não vamos colocar anúncios na caixa de entrada.”
Como o WhatsApp ganha dinheiro agora
O chefe do WhatsApp também disse que, combinados, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp faturam US$ 10 bilhões por ano. Não está claro quanto desse valor vem do WhatsApp, mas o Meta tem duas maneiras de monetizar o aplicativo de bate-papo que não envolvem anúncios no WhatsApp. Ambos dizem respeito ao uso empresarial.
A Meta cobra uma taxa das empresas por permitir que elas conversem com os clientes via WhatsApp. Além disso, a Meta pode oferecer às empresas que dependem do WhatsApp para comunicação com os consumidores outros serviços pagos, como anúncios no Facebook e Instagram que apontam para a presença de uma empresa no WhatsApp.
Cathcart também abordou recursos generativos de IA no WhatsApp e lançou uma joia interessante sobre a experiência. O WhatsApp AI fornecerá informações da internet sem que você precise navegar na web manualmente. Ou seja, o Meta quer mantê-lo dentro do aplicativo com a ajuda da IA, em vez de perder sua atenção.
Não posso deixar de me perguntar se isso é algo que a Meta irá monetizar com anúncios. Aqui está a citação de Cathcart sobre isso:
Outra coisa é que temos os agentes de IA, com quem você pode conversar, trocar mensagens e isso responde às suas perguntas. Pode dar ideias, pesquisar na internet e fornecer informações recentes e precisas. Obviamente, isso é IA, então estamos aprendendo. Mas é uma forma de acessar informações sem precisar pesquisar na internet, entrar em sites.
Com tudo isso em mente, não está claro quando o Meta lançará anúncios no WhatsApp. Mas pelo menos você foi avisado para esperá-los em algumas experiências do WhatsApp.
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O WhatsApp é a compra mais cara da Meta (então Facebook) até hoje, com quase US$ 20 bilhões pagos em 2014. É também a mais difícil de monetizar. O aplicativo é gratuito e tudo nele é criptografado de ponta a ponta. Não é possível colocar anúncios personalizados com base no conteúdo e nos interesses gerados pelo usuário. Mas a Meta quer colocar anúncios dentro do WhatsApp. Sempre foi assim, e o chefe do WhatsApp, Will Cathcart, confirmou isso em uma entrevista recente.
No entanto, o WhatsApp não colocará anúncios na sua caixa de entrada de bate-papo. Em vez disso, você poderá ver comerciais no status ou nos canais. Este último é um recurso que o Meta parece ter copiado do Telegram, que permite às pessoas criar comunidades dentro do WhatsApp. Antes de começar a usar os canais, você deve saber que essa é provavelmente a única área do WhatsApp onde as mensagens de texto não são protegidas por criptografia de ponta a ponta.
Anúncios no WhatsApp
No mês passado, Cathcart negou que anúncios estivessem chegando ao WhatsApp, conforme relatório do Os tempos financeiros reivindicado. No entanto, Cathcart teve que adaptar sua resposta ao falar com a mídia brasileira Folha.
“O artigo afirmava que colocaríamos anúncios na caixa de entrada. Não estamos fazendo isso, não estamos discutindo isso. Não achamos que esse seja o modelo certo. As pessoas, quando abrem a caixa de entrada, não querem ver publicidade”, disse o alto executivo do WhatsApp.
Enquanto isso, a Meta vem lançando versões pagas do Facebook e do Instagram na Europa, onde as leis locais de privacidade estão ficando mais rígidas. Eu disse recentemente que a Meta pode ter criado essas experiências premium sem anúncios no Facebook e no Instagram como isca para os consumidores.
Em vez de pagar a mensalidade, eles concordariam em ver anúncios. E o Facebook procura obter o consentimento explícito dos utilizadores europeus do Facebook e do Instagram para anúncios personalizados.
Os usuários na Europa já estão vendo essas solicitações em ação, e a Meta parece estar direcionando os clientes para aplicativos suportados por anúncios, em vez de modelos premium. Isso quer dizer que a Meta deseja exibir anúncios em seus aplicativos em vez de cobrar por eles, e o WhatsApp não será uma exceção.
Cathcart esclareceu Folha que o WhatsApp permanecerá gratuito e a experiência principal de mensagens será livre de anúncios. “A razão pela qual qualifiquei a resposta [to The Financial Times article] é que pode haver anúncios em outros lugares, posicionamentos ou status”, acrescentou o executivo.
Como o WhatsApp ganha dinheiro agora
O chefe do WhatsApp também disse que, combinados, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp faturam US$ 10 bilhões por ano. Não está claro quanto desse valor vem do WhatsApp, mas o Meta tem duas maneiras de monetizar o aplicativo de bate-papo que não envolvem anúncios no WhatsApp. Ambos dizem respeito ao uso empresarial.
A Meta cobra uma taxa das empresas por permitir que elas conversem com os clientes via WhatsApp. Além disso, a Meta pode oferecer às empresas que dependem do WhatsApp para comunicação com os consumidores outros serviços pagos, como anúncios no Facebook e Instagram que apontam para a presença de uma empresa no WhatsApp.
Cathcart também abordou recursos generativos de IA no WhatsApp e lançou uma joia interessante sobre a experiência. O WhatsApp AI fornecerá informações da internet sem que você precise navegar na web manualmente. Ou seja, o Meta quer mantê-lo dentro do aplicativo com a ajuda da IA, em vez de perder sua atenção.
Não posso deixar de me perguntar se isso é algo que a Meta irá monetizar com anúncios. Aqui está a citação de Cathcart sobre isso:
Outra coisa é que temos os agentes de IA, com quem você pode conversar, trocar mensagens e isso responde às suas perguntas. Pode dar ideias, pesquisar na internet e fornecer informações recentes e precisas. Obviamente, isso é IA, então estamos aprendendo. Mas é uma forma de acessar informações sem precisar pesquisar na internet, entrar em sites.
Com tudo isso em mente, não está claro quando o Meta lançará anúncios no WhatsApp. Mas pelo menos você foi avisado para esperá-los em algumas experiências do WhatsApp.
