Proprietários do Pixel 7 dizem que o vidro da câmera traseira está quebrando espontaneamente

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O Pixel 7 é facilmente um dos melhores telefones Android do mercado e também possui um dos melhores sistemas de câmera de qualquer smartphone. Mas acontece que o Pixel 7 pode sofrer de um grave problema de fabricação. O vidro que cobre a câmera traseira do Pixel 7 pode quebrar espontaneamente, de acordo com vários posts nas redes sociais reclamando do problema.

O Google está ciente do problema, mas não está claro o que está causando isso e qual pode ser o remédio oficial. Alguns usuários receberam ofertas gratuitas de substituição de telefones, enquanto outros foram informados de que o reparo envolve a substituição de todo o painel traseiro. Isso pode custar entre US $ 200 e US $ 400.

Em outubro, o Google lançou a série Pixel 7, então os telefones ainda estão cobertos pela garantia para a maioria dos problemas. Esse problema, no entanto, pode não se qualificar para reparos gratuitos até que o Google o reconheça como algo que os usuários não podem controlar.

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Os usuários que compartilharam suas histórias online não conseguiram explicar por que o vidro quebrou. Alguns disseram que não largaram o telefone e a maioria indicou que o suporte do Google não foi uma grande ajuda inicialmente. No entanto, o Google respondeu aos usuários afetados, pelo menos no Twitter, prometendo investigar o assunto.

Uma pessoa disse que o Google deu a eles um orçamento superior a US$ 400 para consertar o vidro quebrado da câmera.

Uma pessoa diferente foi ao Reddit para explicar que um local do uBreakiFix disse a eles que a correção envolvia a substituição de todo o painel traseiro, que custaria US $ 200. Mas não havia peças disponíveis. O mesmo usuário acabou encontrando uma orientação melhor da equipe de suporte do Pixel e providenciou uma substituição gratuita do telefone.

Por Polícia do Android, uma teoria para a quebra aleatória do vidro da câmera pode ser a mudança repentina de temperatura. Isso explicaria por que vários usuários do Pixel 7 relataram o mesmo problema em dezembro, quando as temperaturas começaram a cair. Mas isso é apenas especulação, já que o Google ainda não forneceu uma explicação oficial.

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Se for um defeito de fabricação, substituir o Pixel 7 quebrado por uma nova unidade pode não resolver o problema. O novo dispositivo pode apresentar um comportamento semelhante, pois vem das mesmas linhas de fabricação.

Seja qual for o motivo pelo qual o vidro da câmera do Pixel 7 quebra, certamente é um problema irritante de lidar, especialmente durante as férias, quando as pessoas tiram mais fotos do que o normal.

Não está claro quantas unidades do Pixel 7 são afetadas. Ou por que o Pixel 7 Pro não sofre do mesmo problema. Mas se você passar por isso, sua melhor aposta para chamar a atenção do Google é usar as mídias sociais, especialmente o Twitter.

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